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深圳市托普科實業(yè)有限公司

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深圳市托普科實業(yè)有限公司

聯(lián)系人:向經理 135-1032-9527

郵箱:market@topsmt.com

網址:www.dmpzz.cn

地址:深圳市寶安區(qū)福海街道翰宇灣區(qū)創(chuàng)新港4號樓201

服務支持

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貼片機售后服務


服務承諾: 

1、樂意為您提供全面的培訓,確??蛻敉耆私馕覀兊脑O備。

2、樂意與您分享最新的技術,并結合您的產品需求,提供全套的解決方案

3、您也不必擔心零件的供應,我們有大量設備的原裝或仿制零件向您介紹。

4、我們有一批優(yōu)秀的服務工程師24小時等待您的召喚



售前服務: 

“售前服務”營銷模式,此模式集銷售、服務、信息、文化等多種功能于一體,是托普科倡導的營銷理念的一部分。通過“售前服務”理念的運用和延伸,最終要達到的目是,第一臺設備是靠銷售賣出去的,以后的設備是靠高品質的服務銷售出去的良性市場循環(huán)。采用“售前服務”模式“親近”了解經銷商,并把售前服務理念做到了精細化程度。利用其網絡優(yōu)勢,多渠道發(fā)展海外市場。在售前服務理念的支撐下,逐步建立健全海外售后服務網絡...... 


售后服務: 

1. 設備交貨后,由我司免費負責設備的安裝調試,協(xié)助買方進行驗收。

2. 設備交貨后,由我司技術人員提供設備操作及維護培訓,時間不應少于12小時(4小時/天)

3. 使用三個月后我司服務部會對設備的使用狀況回訪,并提交相關報告。

4. 我司所售之設備,均設有不同時間的免費保修期,零配件的更換及維修均免費提供。

5. 免費保修期外,我司將隨時準備應客戶邀請接受客戶設備的任何服務。

6. 設備使用過程中,機器出現(xiàn)故障,使用部門應切斷電源,口頭或書面通知我司服務部,我司服務部在接到通知后馬上響應,及時處理。 

您只需要放心使用設備,剩下的工作我們來做!


安裝與培訓 

  一、安裝前的溝通: 

  按照客戶的到貨時間,提前與用戶做好現(xiàn)場安裝規(guī)劃的溝通及現(xiàn)場氣、電,設備分布圖的組織及流向的溝通。 

  二、現(xiàn)場安裝: 

  1、安裝前托普科派技術工程師提前到達到客戶工廠現(xiàn)場,按預約計劃指導設備安裝方式,安裝相關配套設施,包含接駁臺,防靜電設備,各種檢查臺等,減少用戶的裝線成本。 

  2、提前指導用戶安裝設備整線,對于氣,電,設備流向的安裝要按照煌牌設備的標準作業(yè)要求進行,不遵守基本要求所造成設備的損傷由客戶自行負責。 

  3、指導試機:設備安裝完成后,技術工程師進行整體的檢查,經檢查后確認試機計劃,并準備試機的各項生產備品。在工程師的指導下進行試機,并對試機過程做好各項參數(shù)的記錄。 


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